Regionalne Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa we Wrocławiu

Naszą ambicją jest zapewnienie najwyższego poziomu obsługi krwiodawcy. Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, postanowiliśmy przyjrzeć się bliżej pracy poszczególnych działów RCKiK we Wrocławiu na każdym etapie drogi dawcy. Poznanie Państwa opinii umożliwi lepsze dostosowanie się do Państwa potrzeb.

1. Płeć:

kobieta mężczyzna

2. Wiek:

18-24 lat 25-44 lat 45-65 lat

3. Jestem Krwiodawcą:

od czasu do czasu / okazjonalnie stale / wielokrotnie

4. Jestem Krwiodawcą od:

do 1 roku od 1 roku do 3 lat od 3 do 5 lat od 5 do 10 lat pow. 10 lat

5. Jak Pan/Pani ocenia pracę kawiarenki:

* komunikatywność ( sposób prowadzenia rozmowy oraz przekazywanie informacji)

bardzo dobrze przeciętnie wymagająca poprawy

Jeżeli zaznaczyłe/aś wymagające poprawy wskaż obszar

Sprawy związane z ekwiwalentem energetycznym (czekolady) Sprawy związane ze zwrotem kosztów dojazdów Inne ( jakie?)

* postawę wobec Dawcy (życzliwość, zainteresowanie, zaangażowanie, gotowość do rozwiązywanie problemów, uprzejmość:

bardzo dobrze przeciętnie wymagająca poprawy

Jeżeli zaznaczyłe/aś wymagające poprawy wskaż obszar:

Sprawy związane z ekwiwalentem energetycznym (czekolady) Sprawy związane ze zwrotem kosztów dojazdów Inne ( jakie?)

6. Czy napotkałeś problem z wymianą czekolad w odrąbie pakietu ekwiwalentu energetycznego (czekolady)?

tak nie

7. Czy regulamin zwrotu kosztów dojazdu jest dla Pani/Pana jasny i zrozumiały?

tak nie

8. Czy jest Pan/Pani świadoma ,że na każdym etapie drogi dawcy może Pan/Pani skorzystać z napojów woda, herbata, kawa?

tak nie

9. Który proces „ Drogi Dawcy” w Pani/Pana opinii wymaga udoskonalenia? (jeśli któryś wymaga poprawy, prosimy o napisanie dlaczego)

rejestracja badanie hematologiczne badanie lekarskie proces oddawania kawiarenka - wydawanie czekolad kawiarenka zwrot kosztów dojazdu

10. Jeżeli chciałaby Pani/Pan podzielić się swoimi spostrzeżeniami na temat wymagających poprawy lub godnych wyróżnienia aspektów funkcjonowania Centrum/ Oddziału Terenowego prosimy o notatkę w tym miejscu:

DATA	MIEJSCOWOŚĆ
2023-09-24	W trakcie ustalania
2023-09-25	Długołęka
2023-09-26	Wrocław
2023-09-27	Wrocław
2023-09-29	Wrocław
2023-09-30	Oława
2023-10-03	Wołów
2023-10-04	Kąty Wrocławskie
2023-10-06	Wrocław
2023-10-09	Milicz

ANKIETA SATYSFAKCJI KRWIODAWCY

Akcje Wyjazdowe »

Oddziały terenowe »

Współpraca »

Ambasador »